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抖音商家持续经营分标准解读

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抖音电商平台为了保障消费者权益,规范商家经营行为,推出了《商家持续经营分标准》。这是一个反映店铺经营持续性的重要指标,主要基于商家在小店平台的累计有效动销天数评估。那么,这个标准是怎么制定的,又有什么意义呢?下面我们来一起了解一下。

首先,我们要明白什么是有效动销天数。有效动销天数是指商家自入驻开始符合有效动销标准的天数总和。平台将根据店铺的日支付订单量、用户数、退款、合规经营等指标综合评估当天是否符合有效动销标准。如符合,则记为一个有效动销天数。具体以【抖店商家后台-店铺-店铺成长-商家持续经营分】页面统计数据为准。

其次,我们要知道商家持续经营分是如何计算的。商家持续经营分为积分制。从商家入驻平台开始,每增加一个有效动销天数,则增加1分,以此累计。若店铺退店成功,则店铺对应商家持续经营分清零。商家持续经营分的统计周期为自商家入驻平台日期开始,到当前日期的前15天(即T-14)。特别说明:平台对商家持续经营分整体统计计算周期从2020年6月1日起。即早于2020年6月1日入驻平台的商家,以2020年6月1日为统计周期起点计算有效动销时长。

再次,我们要了解商家持续经营分有哪些等级和权益。商家持续经营分等级分为启明星、铜v1、铜v2、银v1、银v2、金、Dou钻。等级跃迁依赖商家持续经营分累计。具体等级划分规则见下表。

| 等级 | 商家持续经营分 | 平台荣誉 | 申诉权益 |

| 启明星 | 0-29 | 无 | 无 |

| 铜v1 | 30-59 | 铜v1证书 | 每月可申诉1次 |

| 铜v2 | 60-119 | 铜v2证书 | 每月可申诉2次 |

| 银v1 | 120-239 | 银v1证书 | 每月可申诉3次 |

| 银v2 | 240-479 | 银v2证书 | 每月可申诉4次 |

| 金 | 480-959 | 金证书 | 每月可申诉5次 |

抖音商家持续经营分标准解读

| Dou钻 | ≥960 | Dou钻证书 | 每月可申诉6次 |

不同持续经营分等级的商家可获得相应等级的平台权益。目前平台提供的主要权益包括平台荣誉(等级证书等)、申诉权益(查看路径:抖店-店铺保障-奖惩-申诉)。不同等级商家的权益赋予对应关系见上表。

最后,我们要知道商家持续经营分的数据展示方式。商家可通过【抖店商家后台-店铺-商家持续经营分】查看商家持续经营分今日数据。在该页面同时展示【分数概况】、【我的权益】、【等级规则说明】。商家可通过【抖店商家后台-店铺-商家持续经营分】页面的【等级规则说明】查看当前平台商家持续经营分等级体系、不同等级的进阶门槛、不同等级对应的权益体系等。商家持续经营分于每天中午12:00(北京时间)进行数据更新。

通过以上介绍,我们可以看出,抖音商家持续经营分标准是一个既公平又有激励作用的评价体系,它能够有效地反映店铺的经营状况,也能够给予优质商家更多的平台支持。希望每一位抖音商家都能够积极参与,提升自己的持续经营分,享受更多的权益,为消费者提供更好的服务。

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