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拼多多怎么催单客户容易接受(客服催单技巧分享)

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通常客户对商品感兴趣的话,有些就直接下单,但还有大半部分客户会顾虑许多问题,就会联系客服,而这时的客服就可以发挥到作用了,不仅充当解答人,还要做个合格的询单转化道具人,今天就聊聊如何有效催单又不引起客户的反感呢? 123资源网电商创业网

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拼多多怎么催单客户容易接受(客服催单技巧分享)

1、有优惠提醒 123资源网电商创业网

在现实生活中,客户都会喜欢讲价,虽说网上有些是比实体店便宜,还是受不住优惠券的诱惑,可以设置一些客服才能分发的优惠券,针对加入购物车或收藏商品的客户,让客户赶快下单,错过了这次就没有了。 m.

2、暗示该商品库存十分紧张 123资源网电商创业网

对于销量比较好的商品,可以利用饥饿营销的方式来,当然设定库存不能太多,时刻注意销售量,没库存时及时补上去,这样客户看到有一种销量太好,要是迟点就被买完的心态,客服再来来一句说:这是店铺最热销产品,十分受欢迎,容易断货,这样就能刺激到客户购买的欲望。

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3、跟买家强调能及时发货 123资源网电商资讯网

对于购买的东西,客户都希望快点收货物,这个也可以成为我们催单方法之一,比如今天在5点前下单能当天发货,或者说是发顺风快递,中通快递等等,能快速送达的快递公司,也能够缩短客户后悔退款的时间。 m.

4、强调售后保障

要是品牌店铺,需要保证正品与质量还有安全性,其他的话就强调售后保障即可,这样做减少客户顾虑,从而提高转化率。

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